Allgemeine Informationen
MarkenCPH
CVR-Nr.: 39411156
Amager Strandvej 124B
2300 Kopenhagen S
E: nh@brandscph.com
T: 53 39 43 73
Zahlung
BrandsCPH akzeptiert die folgenden Zahlungskarten im Shop:
Visa (einschließlich VisaDankort), Mastercard und American Express sowie Mobile Pay.
Alle Beträge sind in Dänischen Kronen angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
Alle Beträge im Webshop sind im Voraus zu bezahlen.
Preise & Reservierungen
Alle Preise sind inkl. MwSt. und in DKK. Preise und Produktpalette können ohne Vorankündigung geändert werden.
BrandsCPH macht Vorbehalte für Preisänderungen, Tippfehler, technische Fehler und ausverkaufte Artikel. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein Fehler im Preis des Artikels vorliegt. Die Fracht- und Lieferkosten werden vor dem Kauf angegeben.
Bräuche & Mütter
Wenn Sie aus einem EU-Land bestellen, zahlen Sie die dänische Mehrwertsteuer, aber keine Zölle gemäß den Vorschriften über den freien Warenverkehr. Waren, die von BrandsCPH versandt werden, können nicht als Geschenk in Länder außerhalb der EU verschickt werden, um die dortigen Zölle und Steuern zu umgehen. Wenn Sie jedoch aus einem Nicht-EU-Land bestellen, können lokale Steuern und Abgaben anfallen, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können. Sollte dies der Fall sein, werden Sie von der Versandfirma kontaktiert. Bitte beachten Sie, dass sich der Versand dadurch etwas verzögern kann, da die Ware beim Zoll zurückgehalten wird. Es liegt dann in Ihrer Verantwortung, sich mit dem Spediteur in Verbindung zu setzen und die zusätzlich anfallenden Kosten zu bezahlen.
Lieferung
Bei BrandsCPH bieten wir die folgenden Lieferoptionen an.
Die Sendung wird per Postdanmark (ohne Versand) geliefert, und der Versandpreis beträgt 150 DKK.
Die Möbel werden von Freightman geliefert. Der Preis ist von 500 kr
Die Lieferzeit für Möbel beträgt aufgrund der Produktionszeit bis zu 8-14 Wochen.
Recht auf Beschwerde
Es gilt eine 2-Jahres-Garantie gemäß dem dänischen Gesetz über den Verkauf von Waren. Unsere Garantie gilt für Material- und/oder Verarbeitungsfehler.
Die Reklamation bezieht sich nicht auf Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden.
BrandsCPH übernimmt keine Rücksendekosten und akzeptiert keine Pakete, die unzustellbar sind oder per Nachnahme verschickt werden.
Rückerstattung
Wenn eine Erstattung vereinbart wurde, senden Sie uns bitte Ihre Bankverbindung, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.
Recht auf Widerruf
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für in unserem Webshop gekaufte Artikel.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, wir akzeptieren keine Pakete, die unzustellbar oder per Nachnahme zurückgeschickt werden.
Der Widerruf muss uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mitgeteilt werden und Sie müssen die Sendung innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurücksenden.
Die Meldung muss per E-Mail an nh@brandscph.com erfolgen.
In der Mitteilung müssen Sie uns deutlich mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.
Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und es zurücksenden.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren
Maßgeschneiderte Möbel, die nach den Wünschen und Maßen des Kunden hergestellt werden.
Der Zustand des Artikels bei der Rückgabe
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Mit anderen Worten: Sie können das Produkt genauso ausprobieren wie in einem Ladengeschäft, dürfen es aber nicht tatsächlich benutzen.
Wurde der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen getestet, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle eines Rücktritts vom Kauf nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten, je nach dem Handelswert des Artikels.
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie dasselbe tun wie in einem Ladengeschäft. Sie können den Artikel testen, aber nicht wirklich benutzen.
Datenschutzbestimmungen
Damit Sie einen Vertrag mit BrandsCPH abschließen können, benötigen wir die folgenden Informationen:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse.
Wir registrieren Ihre persönlichen Daten, um Ihnen das Produkt liefern zu können.
Die persönlichen Daten werden bei BrandsCPH A/S registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.
Da Sie bei BrandsCPH A/S registriert sind, haben Sie immer das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, Einsicht in die über Sie registrierten Daten zu nehmen. Diese Rechte stehen Ihnen nach dem Gesetz über personenbezogene Daten zu, und Anfragen in dieser Hinsicht sind zu richten an: nh@BrandsCPH.com
Rückgabe
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie tragen das Risiko für die Waren ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
Wenn Sie Waren an BrandsCPH zurücksenden, müssen Sie die Rücksendekosten tragen, es sei denn, wir haben einen Fehler im Zusammenhang mit Ihrem Kauf gemacht.
Bei Fehlern, bei denen BrandsCPH das Rücksendeporto übernimmt, legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung in das Versandpaket mit der Ware. Die Ware muss unbenutzt und in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurde. Die Originalverpackung muss in einem Zustand zurückgegeben werden, der den Wiederverkauf ermöglicht, und es müssen nützliche Informationen über die Verwendung des Produkts auf der Verpackung angegeben sein. Wir nehmen keine Rücksendungen an, wenn die Verpackung beschriftet ist.
Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies eine Wertminderung darstellen. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, wird daher empfohlen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Die Kosten für die Rücksendung werden sich im Allgemeinen an den Paketpreisen von Postdanmark orientieren.
Bestimmte Artikel können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der normalen Post zurückgeschickt werden. Dies gilt für Möbel.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden
MarkenCPH
Amager Strandvej 124B
2300 Kopenhagen S
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Betrag zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben den Nachweis erbracht, dass Sie die Waren bis dahin zurückgesandt haben.
Recht auf Beschwerde
Für den Kauf von Waren können die Vorschriften des dänischen Kaufrechts über Mängel gelten.
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, haben Sie eine 24-monatige Garantie. Das bedeutet, dass Sie je nach Sachlage entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erhalten können. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder anderes schädigendes Verhalten entstanden ist.
Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Mangel an den Waren entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, gilt die Reklamation immer als rechtzeitig.
Reklamationen - Übersicht und Links
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine personalisierte E-Mail senden an
Wenn keine Lösung zwischen den Parteien gefunden werden kann, sollten Sie die Beschwerde an folgende Stelle weiterleiten
Beschwerdestelle über www.forbrug.dk oder schriftlich an die folgende Adresse.
Die Beschwerdestelle der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission registrieren.
Die Plattform ist hier zu finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde eingeben, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse nh@BrandsCPH.com an.