Hvis du har bestilt en lagervare, vil din ordre blive afsendt fra vores lager hurtigst muligt. Når pakken er sendt af sted, sender vi dig en besked, og herefter vil leveringen blive håndteret af GLS som sender ordren til din nærmeste pakkeshop.

Har du derimod bestilt et produkt, der er lavet på bestilling, gælder den estimerede leveringstid, som fremgår på vores hjemmeside under det produkt du har bestilt.

Når leverandøren modtager din ordre, vil du få en foreløbig leveringsmeddelelse. Vær opmærksom på, at denne dato kan ændres af leverandøren. Så snart vi modtager varen på vores lager, behandler vi den så hurtigt som muligt.

BrandsCPH

CVR-nr.: 39411156

Amager Strandvej 124B

2300 København S

E: info@brandscph.com

T: 53 39 43 73

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Når du returnerer varer til BrandsCPH, skal du betale returporto, med mindre vi har lavet en fejl i forbindelse med dit køb.

I tilfælde af fejl hvor BrandsCPH betaler returporto, bedes du vedlægge en kopi af fakturaen i forsendelsespakken sammen med varerne. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Originalemballagen skal returneres i en stand, der gør et videresalg muligt, idet der på emballagen er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse. Vi tager ikke varerne retur, hvis der er skrevet på emballagen.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Udgifterne for returnering forventes almindeligvis at beløbe sig til Postdanmarks pakkepriser.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for møbler.

Ruturneret vare/varer der sendes retur, skal sendes til følgende adresse

BrandsCPH

Amager Strandvej 124B

2300 København S

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

BrandsCPH dækker ikke returneringsomkostninger, og modtager ikke pakker der sendes uden omdeling eller på efterkrav.

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Er der aftalt andet, skal varen du har modtaget pakkes forsvarligt ned og som du modtog den.

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Varer, som sendes fra BrandsCPH kan ikke sendes som en gave til lande uden for EU, i et forsøg på at unddrage sig lokal told og afgifter. 

Bestiller du derimod fra et ikke EU-land, kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til gengæld fratrækkes dansk moms. Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. 

Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger.

For at du kan indgå aftale med BrandsCPH, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos BrandsCPH og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.BrandsCPH.dk er BrandsCPH.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos BrandsCPH, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@BrandsCPH.com